Helpdesk – czym się zajmuje?

Co jest najważniejszym czynnikiem, decydującym o tym, czy dany klient decyduje się na korzystanie z usług firmy? Z pewnością w tym procesie liczy się wiele różnych elementów: część użytkowników przykłada dużą wagę do cen produktów lub usług, inni wysoko cenią sobie wyszukane formy reklamy i doceniają mocną komunikację marki. Najważniejszą kwestią okazuje się być jednak obsługa klienta. Nawet najciekawszy biznes nie będzie w stanie utrzymać swoich klientów, jeśli będzie ich traktował w sposób ignorancki, lub gdy nie zapewni im należytych możliwości komunikacji z firmą. Bardzo przydatnym narzędziem, które Read more